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天財商龍軟件
星級酒店管理系統
發布日期:2013/11/29 23:51:33   【字號:[ 小 ] [ 中 ] [ 大 ]】   點擊量:2206

 

● 適用于:3星級以上酒店
● 行業介紹:星級酒店近年發展迅速,得益高端酒店房地產價值的充分發掘,其數量增長率近20%,分為七星、六星、五星、四星等,以快捷、高檔、休閑為市場定位,在人們追逐高品質生活的同時,星級酒店作為行業領導品牌,也采用信息化管理作為規避潛在市場風險。
       近期,天財商龍經歷兩年的研發,結合酒店行業的市場環境,多次分析研究國內外先進的酒店管理模式,采用專業穩定的研發手段,設計了一套星級標準的酒店管理系統。產品系列化,從單店版到網絡版再到連鎖版,模塊靈活搭配,可與多種軟件餐飲、洗浴等接口進行管理,實現任意組合。并且圖形化界面風格簡單大方,操作方便,包括預訂、前臺接待、財務、夜審及系統設置等管理模塊,為酒店提供一個開放的、高集成度的信息管理平臺。
● 產品功能:
系統靈活性
       酒店管理系統遵照高度靈活的設計原理,根據酒店后期的實際運作需求,對模塊進行調整符合客戶所需的相應功能,保證運作和系統的高度契合。
1、人性化的前臺查詢功能,支持界面的切換
2、用戶可定義的夜審程序 
3、管理者權限強大,根據崗位類別實現自定義權限控制 
4、客戶檔案和歷史消費資料
       對客戶檔案進行統一的備份,便于隨時查詢客戶的詳細信息,以及相關的入住歷史記錄,查看客戶長久的習慣,提供人性化服務。
5、預定管理靈活,支持個人、團隊預定,保證用房量控制以及系列團隊預訂。
前臺收銀
       結合酒店的檔次需求,收銀模塊中支持批量入賬、內部銀行、各種貨幣兌換等功能,強大的帳務管理功能,支持同時打開多個客戶消費賬單,快捷便利。
房務管理
       管理客房,明確客房數量,這是酒店管理的重點。房間狀態的提前預設,如標間、套間、豪華間等,記錄明確,對后期量化清掃工作都有合理安排,管理者可以科學合理地分配客房服務人員,平衡員工日常清潔工作量。
酒店休閑管理 
       針對豪華酒店設施安排,系統將各種休閑娛樂項目如洗浴、按摩、網球等與酒店住宿實現一體化安排,通過客戶入住酒店門卡為準,便于前廳入賬和結算。
證件錄入
       設有配套硬件掃描儀器,通過儀器掃描身份證及護照等證件,客戶所有信息安全快捷識別,同時可保存客戶證件及照片信息,后期查詢也十分方便,有效提高服務質量和工作效率。
多重價格管理
       星級酒店營運范圍廣,房間多,休閑娛樂項目多,自然各個環節的價格管理很重要。系統內部有獨立的價格管理模塊,管理者可以針對各個項目模塊,分別調整價格,并設有新老客戶的折扣比列,同時也根據當地的市場情況和淡旺季展開銷售策略。當然在前臺都有價格指導和監管,不至于酒店采用新員工,出現價格和折扣混亂,損害客戶利益,最大程度的協助酒店提高酒店收益。
 產品特點:
1、簡單快捷的模塊設置。遵照酒店的業務流程和工作習慣,從客戶思維出發,實現快速便捷管理的同時,提高客戶滿意度。 
2、縝密快捷的預定流程。支持電話或網上預訂,客戶到店住宿,預定、收銀、咨詢工作等整合在一起,實現一站式服務,給客戶提貼心服務。 
3、多種結算方式。支持現金、信用卡、會員折扣卡、掛帳等多種結算方式,安全可靠,根據客戶名稱統一調取所有消費情況。 
4、全方位的會員管理模塊。根據客戶信息在假節日發送祝福短信、生日短信;根據會員的積分進行營銷,提出適合的比例,返卷等活動。 
5、數據安全,權限設置的嚴密性。對所有的員工操作行為和酒店營業數據都自動備份,嚴格管控員工權限并保證整體的數據安全。

 

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